S. H. Iklima, B. Sutikno, and E. Erwantiningsih, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Masyarakat di Kelurahan Gratitunon Kecamatan Grati Kabupaten Pasuruan”, Revenue, vol. 2, no. 4, pp. 327–226, Jul. 2024.